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空调漏水商家一再推诿没能解决问题 安装费竟价高于空调本身 “免费安装”怎能如此坑爹

来源: 网络整理 2020-03-06

潍坊市区陈先生向笔者反映,他在今年6月7日,从潍坊某家电商城购买了两台相同型号的空调,一台外机出现漏水。该家电售后的工作人员检查后说机器没有质量问题,但漏水问题一直存在,工作人员说是回去上报后再跟他联系,但此后一直没有音讯。

欧洲冠军联赛投注笔者在豪德小商品城见到了陈先生,陈先生告诉笔者,他是在6月7日从某家电购买了两台相同型号的空调,一台放在家里,另一台安装在他在豪德小商品城的办公室。当时他感觉办公室这台空调的制冷效果明显不如家里的空调,最初也没大在意。

欧洲冠军联赛投注7月9日,一楼的业主找到他说是他的空调外机一直漏水,损坏了一楼的物品。陈先生这才发现空调出现了漏水的问题。

发现空调出现了漏水情况后,陈先生联系潍坊某家电的售后服务,但售后一直没有派人过来维修。后来又拨打了某家电的客服电话,某派了当时安装空调的人过来检查。

“安装空调的人员检查后,说不是安装的问题,他们在空调外机的那根管子上缠上了一些胶

安装费竟价高于空调本身 “免费安装”怎能如此坑爹

对于大多数的家电用户来说,都没有足够的家电售后知识的支撑来细细了解家用电器的各种参数和安装步骤,所以一旦买了一个电器就必须依赖于家电维修师傅来给予“二次服务”。但是现在的家电维修行业存在着五花八门的收费猫腻让消费者只能“束手无策”、“任人宰割”。

免费安装只是忽悠二次服务材料费成“潜规则”

欧洲冠军联赛投注家住红山根西村的马先生在商场闲逛时发现,原先标价近千元的品牌热水器现在只卖798元,这个价格很让马先生和家人心动,加之商家承诺免费安装,于是马先生当即付款购买。可是,让马先生怎么也没有想到的是,第二天安装热水器时,这位家电维修及安装工人却出具了一张价格表,要求支付700多元的安装费。原来,所谓的“免费安装”只是免去了上门工人的工时费,而安装时使用的材料费要由消费者自行承担。马先生十分生气,决定拆下热水器不装了。见此情形,安装工人赶紧转变态度,诚恳地反复与马先生交涉,并对部分管道进行了改装,把价格较贵的不锈钢制排烟管换成了价钱便宜一半的铝波纹排烟管。最终,马先生还是支付了300多元的安装费。

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